Alleinerziehend.net e.V.

Hallo,

ich bin Mutter zweier Söhne (6 und 8 Jahre alt). Durch meine
Trennung bin ich mit in eine Privatinsolvenz gerutscht. Mein Konto wurde
gesperrt, die ec- Karte eingezogen. Ich suchte die Bank auf und dort
eröffnete man mir dort, dass ich keine Karte mehr bekommen würde, aber Daueraufträge weiterhin ausgeführt werden. Um nun an Bargeld zu kommen muss ich in die 25 km entfernte Filiale fahren und mich am dortigen Schalter mit Bargeld versorgen.

Obwohl diese Konto von Anfang an als "Guthaben-Konto" eröffnet wurde - stets auch gedeckt war - wurde es nach der Freigabeerklärung meiner Treuhänderin seitens der Bank gesperrt.

Nach Rücksprache mit dem zuständigern Kundenberater wurde mir ans Herz gelegt, dass ich mir eine neue Bank suchen solle (de facto ein "sanfter Rauswurf"). Jedoch konnte es der Kundenberater nicht unterlassen mir noch ein Angebot für eine Riesterrente unter die Nase zu halten. An Dreißtigkeit und Unverschämtheit ist das wohl nicht mehr zu überbieten!

Folgende Fragen liegen mir nun auf der Seele:

1.
Wie kann ich mich gegen dieses menschenunwürdige Verhalten
wehren? (Sofern das überhaupt möglich ist)

2.
Wo könnte ich ein Konto auf Guthabenbasis bekommen. Ich erhalte Kindsunterhalt, Kindergeld und einen kleinen Betrag vom ALG II.

Irgendwie muss ich doch mit den Kindern leben können und meine Fixkosten überweisen.

3.
Wie kann ich mich wehren und wo kann ich noch Hilfe bekommen?
Steht mir denn kein Guthabenkonto zu ?

LG Carmen<br /><br /><!-- editby --><br /><br /><em>editiert von: eisbaer69, 11.03.2006, 10:09 Uhr</em><!-- end editby --> [addsig]

Hallo Doreen, Hallo Udo,

vielen Dank für eure Antworten.

Es sieht wohl so aus - laut der Aussage des Bankmitarbeiters -, dass ich
alle Überweisungen und Daueraufträge tätigen könnte. Meine EC-Karte wurde mit der Begründung eingezogen, dass es zu meinen und zum Schutz der anderen Bankkunden erfoglt ist.

Ich stelle mir da ernsthaft die Frage was das soll, ich habe
niemals mein Konto überzogen. Aus persönlichem Interesse stelle ich alle Einnahmen und Aussgaben in einem Kassenbuch auf, damit mich keine bösen Überraschungen erwarten.

Um über Bargeldverfügen zu können, muss ich einen weiten Weg auf mich nehmen und bin auf Bus und Bahn angewiesen.

Der Bankmitarbeiter hat mir ans Herz gelegt, zu versuchen, ob ich bei der Sparkasse unterkommen könnte. So würde ich die Fahrtkosten sparen.
Ich empfinde dieses Verhalten als "leisen Rauswurf", obwohl ich schon einige Jahre lang Kunde bei dieser Privatkundenbank war.

Um an ein Konto bei der Sparkasse zu kommen, riet mir der Bankmitarbeiter, dass ich nicht mein noch bestehendes Konto erwähnen soll. Grundsätzlich bin ich der Meinung, dass man mit offenen Karten spielen sollte. Ehrlichkeit zahlt sich hoffenltlich auch hier aus.

Ich werde mich am Montag mit meiner Treuhänderin in Verbindung setzen, ihr den Vorfall schildern und abklären wie ich mich jetzt verhalten soll. Eine Filiale der Sparkasse befindet sich direkt hier im Ort. Mit der Filialleiterin bzw. Kundenberaterin habe ich für Montag
einen Termin vereinbart.

LG
Carmen

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Hallo Minimaus,

auch bei Dir möchte ich mich für deine Ratschläge bedanken.

Irgendwie sitzen sehr viele Menschen im gleichen Boot, befinden sich kurz vor dem Ruin oder gerade mittedrin.

Es ist alles sehr verzwickt.....ich will da rauskommen, ich habe Kinder und somit eine sehr große Verantwortung, ich will das es ihnen gut geht und kämpfe dafür.

LG
Carmen[addsig]

Hallo Christine,

danke für deine lieben Worte. Meine Verhandlung mit der Sparkasse verlief sehr gut.
Ich habe offen und ehrlich mit den Menschen dort geredet und man sagte mir sogar, das eine Insolvenz (zumindest nicht bei der Sparkasse) von bedeutung sei.
Die Damen gaben mir sogar noch einen weitern Tipp bezüglich dem Kindergeld, denn was ich auch nicht wußte ist, das man bei der Familienkasse eine Kindergeldzusatzleistungsantrag stellen kann um mehr Kindergeld erhalten zu können.

Weiterhin haben sie mir dort ihr Service-Paket LOGO angeboten, das kostet zur Zeit im Monat 10.50€ wird aber die nächste Zeit günstiger werden.
Das Paket beinhaltet viele verschiedene eklusive Bankleistunge.

Eine Bankcard auf Guthabenbasis bekomme ich auch und bin somit wieder viel beweglicher bei den Abwicklungen von Geldgeschäften.


Ich bin schon etwas befreiter, trotz der harten Situation.

Alles Gute


<br /><br /><!-- editby --><br /><br /><em>editiert von: eisbaer69, 13.03.2006, 08:09 Uhr</em><!-- end editby --> [addsig]